¡Atención usuarios! YPFB refuerza su equipo de atención con ocho especialistas para agilizar consultas sobre compensaciones. Recuerde que el plazo para registrar reclamos por WhatsApp vence este 15 de abril, mientras que la atención en ventanillas finalizará el 30 de abril
Con el objetivo de brindar una respuesta oportuna a la creciente demanda de información, Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) anunció el fortalecimiento de su Call Center y la actualización de sus canales digitales para la gestión de compensaciones por gasolina desestabilizada.
Refuerzo en la atención y plazos críticos
La estatal petrolera ha incorporado a ocho profesionales especializados a su línea de atención al cliente (800108888), quienes se encargarán exclusivamente de orientar a los usuarios sobre el estado de sus trámites. Este refuerzo responde a la proximidad de las fechas límite para el registro de reclamos.
Es fundamental que los propietarios de vehículos afectados tomen nota del cronograma:
15 de abril: Fecha límite para el registro de reclamos nuevos a través de la línea de WhatsApp 72150600 (Sistema SREC).
30 de abril: Cierre de atención para casos especiales en ventanillas físicas.
Cifras: Más de 10,8 millones de bolivianos entregados.
El compromiso de YPFB con la transparencia se refleja en las cifras actualizadas del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). Hasta este viernes, los resultados son contundentes:
Monto total compensado: Supera los 10,8 millones de bolivianos.
Alcance: Un total de 5.925 vehículos ya han sido beneficiados.
Modalidades de pago: Los desembolsos se realizan mediante depósito directo en cuenta o pagos en ventanilla a través del Banco Unión.
«Continuamos trabajando en la revisión técnica de cada caso pendiente para garantizar una compensación justa y transparente para todos los afectados», informaron voceros de la estatal.
Transparencia al alcance de un clic
Para garantizar el acceso público a la información, YPFB ha habilitado un espacio específico en su portal web oficial www.ypfb.gob.bo, donde se actualiza permanentemente la cifra total de compensaciones y el avance del proceso.
